Für die Außenwelt gibt Imogen das perfekte Bild der jungen, glücklichen Marketingmanagerin ab, die sich auf Weihnachten mit der Familie freut. In Wahrheit sind Überstunden bis Mitternacht ihre Lösung, um die Feiertage zu überstehen – bis ihr ein katastrophaler Fehler unterläuft und sie deshalb eine Auszeit machen und sich erholen soll. Überraschend wird Imogen von ihrer Lieblingskundin Dorothy in deren Gästehaus in den Cotswolds eingeladen. Vom verschneiten Dach bis zum gemütlichen Kaminfeuer ist Holly Cottage ein idealer Zufluchtsort ... Und plötzlich bietet sich Imogen nicht nur die Chance auf einen Neuanfang, sondern auch auf ein Leben voll echter Liebe und mit einer Familie, nach der sie sich bisher immer nur gesehnt hat.