Casper hat sich so sehr auf Weihnachten in der Südsee gefreut - als Servicekraft auf einem Kreuzfahrtschiff. Stattdessen landet er im winterlichen Kanada und hat alle Mühe, sich mit den frostigen Minusgraden anzufreunden. Wie gut, dass ihm der sympathische Skilehrer Liam zumindest mit ein paar Handschuhen weiterhelfen kann. Und auch sonst sorgt er bei Casper für unerwartet wärmende Gedanken. Liam hat momentan ganz andere Probleme, als einem schlecht vorbereiteten Kollegen unter die Arme zu greifen. Doch Casper rührt auf ungeahnte Weise sein Herz und weckt Hoffnungen, die er fast schon begraben hatte. Da lohnt es sich vielleicht, ein paar Mal die Dienstpläne durcheinanderzuwirbeln, um sich besser kennenzulernen und Casper zu zeigen, dass Lake Louise unter Schnee und Eis seinen ganz eigenen Zauber bereithält.