Kaputte Glühbirnen, tropfende Wasserhähne … Alltag für Hausmeister Penzkofer in seiner Wohnanlage auf St. Pauli. Auch die Beschwerde einer Mieterin über Lärmbelästigung ist für ihn nichts Außergewöhnliches. Als ihre Wohnung jedoch kurz darauf in Flammen steht und Penzkofer die Frau ermordet unter den Heckenrosen findet, ist es mit seiner geliebten Ruhe und Ordnung endgültig vorbei. Und das Chaos nimmt kein Ende: Ein geheimnisvoller Aktenkoffer im Müllschacht, aufgebrochene Autos, exotische Tiere und ein zwielichtiger Kunsthändler bereiten Penzkofer Kopfschmerzen. Doch mit Hilfe von Frau Papadakis, der allseits wachsamen Nachbarin auf der Fensterbank, wird Penzkofer auch diesen verzwickten Fall lösen.